Следующий важный момент, на который стоит обратить внимание, это предрасположенность разработчика к долгосрочным контрактам. Основное преимущество долгосрочных отношений определяется возможностью осуществления как постпродажного сервиса, так и воплощения всевозможных расширений, потребность в которых может возникнуть уже через короткое время после выпуска сайта.

Разработчик проекта, длительное время сотрудничающий с компанией, как никто другой, знаком со всеми нюансами и спецификой бизнеса, не нуждается во времени для изучения и адаптации, а значит, способен решать поставленные компанией-заказчиком задачи более оперативно и качественно. Находясь в курсе происходящих внутри компании процессов, разработчику, постоянно сотрудничающему с компанией, не понадобится много времени для анализа и изучения ситуации и приятия правильного решения.

Для четкого взаимодействия в процессе разработки сайта заказчик обычно выделяет представителя, уполномоченного вести переговоры и принимать решения.

Для успешного продвижения разработки проекта и выполнения календарного плана важно, чтобы решение со стороны заказчика принималось оперативно, а лучше мгновенно, именно поэтому заказчик должен назначить представителем компетентного, наделенного соответствующими полномочиями сотрудника. Уполномоченный представитель заказчика должен обладать всей необходимой для взаимодействия с разработчиком информацией, включая данные, рисунки, схемы, тексты и другую информацию, которая необходима для осуществления проекта.
При необходимости компания-разработчик может включить представителя заказчика в одну из рабочих групп.

В случае использования в разработке больших массивов информации чаще всего разработчик пользуется программной средой для оптимизации работы над проектом, например, Microsoft Project. В таком случае представитель заказчика получает доступ к проекту как один из участников.

От оперативности и четкого взаимодействия разработчика сайта и заказчика зависит многое. В частности, успешное завершение проекта порой зависит и от того, насколько четко налажено взаимодействие внутри самой рабочей группы, как слаженно могут работать над проектом специалисты в различных областях.